「戶政概念館」以未來10年戶政服務為架構，智慧化服務為基礎，聚焦科技與效率，外觀導入智慧化節能科技設計概念，暖白系的內部空間展現出親民舒適的科技感，並翻轉現行阻隔式的受理模式，採開放式櫃台設計拉近與民眾間的距離；透過智慧辨識技術的應用，結合人臉辨識系統及機器人等軟硬體設施，提供市民便捷的戶政資訊服務；突破現有服務方式及流程的重新思考，演化出嶄新的服務理念，藉由概念的推展讓高效率便捷的戶政服務在內外部顧客心中生根。
圖一：戶政概念館模擬圖 圖二：雄戶一號互動服務
圖三：戶政概念館完工外觀 圖四：兼具舒適與科技感的民眾等候區